Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
1. ELÁLLÁSI IDŐSZAK
Azon eladó visszaküldési szabályzata, amelynek termékei weboldalunkon kerülnek értékesítésre (a továbbiakban: „Eladó”), 14 napig tart. Ha 14 nap eltelt a rendelése kézhezvétele óta, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kérni.
Ön jogosult arra, hogy a jelen szerződéstől tizennégy napon belül, indokolás nélkül elálljon. Az elállási határidő tizennégy nappal azon nap után jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az árut vagy az utolsó árut, ha több termékre vonatkozó szerződésről van szó, amelyet a fogyasztó egyetlen rendelés keretében rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak ki. Ha 14 nap eltelt a termék kézhezvétele óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a rendelésében szereplő terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette: soha nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásában. Továbbá be kell mutatnia a megvásárlás igazolását (például a nyugta másolatát) arról a termékről, amelyet vissza szeretne küldeni.
A visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen contact@sleemzofficial.com
Ha a Vevő elfogadja a visszaküldési kérelmét, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, valamint az utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hová kell elküldenie a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn belül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen, a visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel kapcsolatban a következő címen érhet el minket contact@sleemzofficial.com
2. VISSZAKÜLDÉSI ELJÁRÁS
Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell SLEEMZ OFFICIAL a jelen szerződéstől való elállási döntéséről egy egyértelmű nyilatkozattal (például e-mailben) a következő címen contact@sleemzofficial.com
Önnek kell megfizetnie a termék visszaküldésének szállítási költségeit.
Lakóhelyétől függően eltarthat egy ideig, mire megkapja a kicserélt terméket.
Ha 75 dollárnál nagyobb értékű terméket küld vissza, érdemes olyan szállítási szolgáltatást igénybe venni, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
3. VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlését az elállási határidő lejárta előtt elküldi; ez a határidő attól a pillanattól kezdődik, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek használatlannak és az Ön által átvett állapottal megegyezőnek kell lennie. Eredeti csomagolásában is kell lennie.
SÉRÜLT TERMÉKEK ÉS PROBLÉMÁK A RENDELÉSÉVEL
A rendelését a kézhezvételt követően azonnal ellenőriznie kell, és haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kiszállított termék hibás, sérült vagy eltér a megrendeltől.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és minden tőlünk telhetőt megtegyünk annak mielőbbi megoldása érdekében.
NEM VISSZAVEZETHETŐ TERMÉKEK
A fenti 1. pont kivételével bizonyos terméktípusok nem visszavezethetők.
Nem visszavezethetők, következésképpen nem téríthetők vissza:
• a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• a személyre szabott termékek (például egyedi megrendelések vagy méretre készített termékek);
• a személyes ápolási termékek (például szépségápolási termékek).
• a veszélyes anyagok és termékek, valamint a gyúlékony folyadékok, gázok vagy termékek.
Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
CSERÉK
Abban az esetben, ha a megrendeltől eltérő terméket szeretne beszerezni, azt javasoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
4. A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE
A visszaküldés feldolgozásához nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot kell benyújtania. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kapni fog egy visszaküldési címet, amelyre visszaküldheti termékeit. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
5. VISSZATÉRÍTÉS
Ha a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, minden, Öntől kapott kifizetést visszatérítünk Önnek (kivéve a további szállítási költségeket, amelyek abból adódnak, hogy a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállítástól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, és mindenesetre legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor megkaptuk a kérelmét.
Visszatérítések (adott esetben)
Kötelezettséget vállalunk arra, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött megrendelését. Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a visszaküldés miatt benyújtott visszatérítési kérelmét az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Amennyiben az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget automatikusan ugyanarra a számlára térítjük vissza, amely az eredeti fizetési módjához kapcsolódik, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módot egyezett meg; minden esetben a visszatérítés miatt Önt semmilyen költség nem terheli. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankintézetek és a különböző fizetési szolgáltatók általi visszatérítési feldolgozás saját határidőkhöz kötött, amelyeket nem áll módunkban befolyásolni.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha van ilyen) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával, mivel előfordulhat késedelem, mire a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran szükség van feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha miután elvégezte ezeket a lépéseket, még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@sleemzofficial.com
Leárazott termékek (ha van ilyen)
Az irányelv változatlan marad a leárazott termékekre is.
Cseré (ha van ilyen)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, illetve ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldés költségei terhelik az ügyfelet.
Cseré kezdeményezéséhez felveheti velünk a kapcsolatot a contact@sleemzofficial.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték el, a visszaküldés értékével megegyező ajándékutalvány-kreditet kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, és csak később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.